Customer Service Digital Pulsa

Cara Komplain Pulsa / Deposit Pulsa Belum Masuk

DIGITAL PULSAKU  – Dalam setiap melakukan transaksi pengisian pulsa tentu saja tidak selalu lancar, kadang kala ada kendala dan masalah karena faktor-faktor tertentu yang membuat pengisian pulsa menjadi lambat masuknya ke konsumen. Faktor tersebut antara lain : cuaca yang mempengarui jaringan, server off karena pln padam, antrian transaksi yang panjang pada operator, sms pengisian pulsa belum diterima oleh server sehingga belum diproses. Jika transaksi pulsa telah berhasil disertai Serial Number (SN) coba cek pulsa pada nomor hp pembeli. Namun kadang-kadang transaksi sudah sukses tapi pulsa belum masuk ke konsumen, caranya adalah kirim komplain yang dikirim melalui sms center kami.

1. KOMPLAIN TRANSAKSI
   FORMAT : KOM.ID AGEN ISI BERITA
   CONTOH : KOM.D00001 Trx SN10.08126001234 tgl 02/02 laporan sukses, saldo terpotong tapi pulsa belum masuk mohon diproses
   KETERANGAN : Agar segera dilayani, mohon untuk menyebutkan ID Agen
2. KOMPLAIN DEPOSIT
   FORMAT : KOM.ID AGEN ISI BERITA
   CONTOH : KOM.D00001 sdh trf via BCA sebesar 500.987 tgl 15 Agustus a/n NURHAYATI saldo belum masuk, mohon segera dicek
   KETERANGAN : Agar segera dilayani, mohon untuk menyebutkan ID Agen